Privacybeleid

Bij Exporteren Bloeiendeplanten Winkel, gevestigd aan 1516 Karel Van Gelderstraat, Arnhem, NL 6828HM, hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.bloeiendeplanten.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

Onze winkel richt zich op plantenliefhebbers en tuinenthousiastelingen wereldwijd, met een focus op hoogwaardige bloeiende kamerplanten, tuinartikelen en accessoires. Wij begrijpen dat een veilige en transparante verwerking van uw gegevens essentieel is voor uw winkelervaring.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indien van toepassing) wordt direct verwerkt door onze beveiligde betalingsproviders en wordt niet door ons opgeslagen.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt (via cookies).
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of andere kanalen wanneer u contact met ons opneemt.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestellingen en onze diensten
• Het verbeteren van onze website en producten
• Fraudepreventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Marketingdoeleinden (alleen met uw expliciete toestemming)

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
• Verzendpartners: Om uw bestellingen te kunnen leveren.
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en marketing (alleen met strikte privacy-overeenkomsten).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale plantenexporteur kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder onze verzendpartners. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingscontroles
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”).
• Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen.
• Analysecookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren.
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact